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内部资料微商销售的标准化流程请勿外传

发布时间:2019-11-22 01:04:20 编辑:笔名

内部资料:微商销售的标准化流程!请勿外传!

从准备做微商到成为专业的老司机到底需要几步呢?请往下看!No.1 充分的准备充分的准备,包括4个方面的准备。一、选择一款优质的产品和一个优秀的团队。产品的选择决定了你的微商之路能否顺利的走下去,而一个优秀的团队就决定了你的微商能够走多远!二、专业知识的准备。在开始卖产品之前必须对产品有非常充分的了解。不能等客户问起来的时候,再去问你的上家。三、明确目标客户。去了解你的客户,了解他们的爱好,他们的一些生活方式、等等以便于沟通,便于投其所好。四、心理准备。微商真的不是一件轻松的工作,不能躺赚,不能月入百万。如果抱着这样的心理或者是随便做着玩玩,那我们不建议你踏入这个行业。No.2 使自己的情绪达到巅峰状态一、使自己达到巅峰状态;大部分优秀的微商人每天大概只睡4、5个小时,尽管这样,他们依然会用最饱满的热情来对待咨询的客户。二、对自己反复地做自我确认;在做微商的过程中,会遇到各种各样的挫折,比如家人的不理解,客户的拒绝等等但是你一定要时刻告诉自己:我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功!No.3 建立顾客信赖感一、首先是透过自己的形象;也就是朋友圈的打造!犹豫微商行业的特殊性,客户对我们的第一印象来源你朋友圈的展示!如果你朋友圈的图片模糊不清,文案也是上家给你发啥你用啥!客户不拉黑你就真的很够意思了!二:学会倾听;学会倾听的前提是当客户问你问题时,一定要及时回复!耐心回答客户的问题

,不要一味想着,自己要达到什么目的,自己想说什么话,而要以顾客为中心,漠视顾客的意思,会引起顾客对你的反感,即使你说的很好。有些人往往会误解顾客的意思,导致失败,要听客户的画外音,弄明白对方的真实目的,有一定的敏感度!三、模仿对方的说话方式;比如说有的客户会习惯性的使用一些口头禅,这个时候我们就可以模仿对方,使其产生共鸣,拉近你们彼此的关系。四、使用顾客见证;顾客说一句话,你说一万句也不如一个实例更有说服力。No.4 了解客户的需求想要了解顾客,先从聊天开始,聊天就是做生意。以下是销售人员经常使用的聊天套路,分享给大家:一、前20分钟,要聊FORM;F代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M代表财务。二、聊购买的价值观;所有的销售都是价值观的销售,彻底了解顾客的价值观。第三、问问题;问NEADS,N代表现在;E代表满足;A代表更改;D代表决策;S代表解决方案。问简单、容易回答的问题、问回答是YES的问题,问二选一的问题。No.5 塑造产品价值根据上一步与客户的沟通,来针对顾客的需求、提出解决方案,结合自己的产品,塑造产品的价值。塑造产品价值的方法就是大家常说的:首先给他痛苦,然后再扩大伤口,最后再给解药。No.6做竞争对手的分析知己知彼百战不殆,到底该如何比较与竞争对手的差别呢?第一,找出产品的三大特色;第二,举出产品最大的优点;第三,举出对手最弱的缺点;第四,跟价格贵的产品做比较。做完这些分析之后,就能很直白得看到顾客购买你产品的关键点!No.7 解除反对意见我们做过产品的都知道,在与客户沟通之前,我们往往会预先假设客户可能会提出的反对意见。一般客户的反对意见不会超过6个,假如这6个反对意见我们都能有力的解决那么就很容易成交了!No.8 成交之前做的所有工作都是为这一步做准备,所以千万不可大意;关于成交,我们平台之前也为大家分享过很多成交的方法啊:比如假设成交法、二选一成交法,使用对比原理成交法等等!No.9 做好客户服务首先我们要明白一个很简单的道理,做服务的目的是让客户成为你的忠实的顾客,而不仅仅是让客户满意。满意并不代表着下次客户还会选择你。关于客户服务,唯一的诀窍是定期回访。老顾客才是真正的顾客!老客户能带给你的价值远远大于一个新客户!No.10 要求客户转介绍当你已经和之前的客户关系非常近的时候,就可以问她周围周围的人有没有朋友也需要这样的价值服务?他们是否与你有一样的品质和价值观,本身也喜欢我们这样的产品?如果有请推荐给我,好吗?最后,借推荐人之口,赞美新顾客。

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